Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại trk88

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngBảo mật SSL trên mọi thiết bịHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
trk88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại trk88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi thiết kế từng bước để dữ liệu của bạn không đi ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên thứ ba được cài vào tài khoản của bạn.

Phát hiện đăng nhập lạ

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập thông thường của bạn. Khi phát hiện phiên đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP sẽ được gửi qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình và khung thời gian quy định tại khu vực…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, vào mục cài đặt bảo mật để tự cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví điện tử của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trên trang.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển tab hoặc quay lại sau. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong Trung Tâm Tài Khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực được phép.